一、线上注销流程
通过中国移动APP办理线上销户是目前最便捷的方式，具体步骤如下：
- 登录中国移动APP，在【我的】页面进入【服务大厅】，搜索或选择【线上销户】功能；
- 阅读提示信息，确认号码无合约且非业务限制期（每月1-6日及月末不可办理）；
- 上传身份证正反面照片，并通过视频客服完成人脸核验；
- 填写接收销户进度的预留手机号及话费转移目标号码（需同省移动号码）；
- 签署电子协议并提交申请，系统将短信通知审核结果。
二、电话注销流程
拨打10086客服热线，按语音提示选择人工服务：
- 提供身份证号、手机号码及服务密码验证身份；
- 确认无欠费及绑定服务后，客服将协助完成注销。
三、营业厅注销流程
携带身份证原件及手机卡至中国移动营业厅：
- 填写《销户申请表》并交还SIM卡；
- 现场结清欠费，转移剩余话费至指定账户。
四、注意事项与常见问题
注销前必做事项：
- 解除银行、支付平台等第三方绑定服务；
- 提前备份通讯录及短信重要信息。
常见问题解答：
- 话费转移：注销后次月25日前到账；
- 冷冻期：号码注销后保留90天；
- 合约处理：需提前解除合约期限制。
中国移动提供线上、电话、线下三种销户渠道，其中APP办理效率最高。建议优先选择非月初/月末时段操作，并确保完成所有前置条件以避免流程中断。若遇合约限制等问题，可通过官方投诉渠道加速处理。
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