一、检查网络速度是否达标
使用专业测速工具（如Speedtest）测试实际下载速度。300M宽带理论下载速度应达到37.5MB/s，若测速结果低于30MB/s可能存在以下问题：
- 光猫/路由器性能瓶颈
- 多个设备占用带宽
- 运营商线路限速
二、优化路由器设置
建议通过以下步骤优化无线网络：
- 将路由器升级至Wi-Fi 6协议
- 设置5GHz专属频段
- 调整信道避免信号干扰
- 开启QoS流量优先级功能
三、排查视频平台问题
部分视频平台可能出现服务器负载过高的情况：
- 切换不同视频源测试
- 检查平台是否开启「画质增强」等消耗带宽的功能
- 尝试使用网页版替代客户端
四、检查终端设备性能
4K视频解码需要硬件支持：
- 确认设备支持H.265/HEVC解码
- 检查显卡驱动是否为最新版本
- 关闭后台占用资源的程序
五、联系运营商排查线路
若上述方法无效，可能存在：
- 光纤线路衰减过大
- 局端设备端口限速
- IP地址分配异常
建议拨打运营商客服热线要求技术人员上门检测。
解决4K视频卡顿需从网络、设备、平台三方面综合排查。建议优先通过测速定位问题环节，针对性优化路由器设置和设备性能，必要时寻求运营商技术支持。
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