通过官方APP查询
登录电信营业厅APP，依次选择：
- 首页”宽带专区”入口
- 点击”使用明细”选项
- 验证手机验证码
- 查看实时流量数据
短信查询方式
发送指定指令到查询号码：
- 发送
CXLL到10001 - 发送
YE到10086 - 等待系统自动回复短信
拨打客服热线
按语音提示操作：
- 拨打10000客服电话
- 选择”宽带业务”
- 按”3″号键进入查询
- 听取语音播报数据
网页端自助查询
访问电信官方网站：
- 登录个人账户
- 进入”我的宽带”页面
- 查看用量统计图表
前往线下营业厅
携带有效身份证件至服务网点：
- 在自助终端机查询
- 通过柜台人工查询
- 打印纸质账单
注意事项
查询时需注意：
- 确保账号信息安全
- 注意查询时段限制
- 及时更新APP版本
- 保留查询记录凭证
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