一、准备退订前的必要信息
在取消全球通套餐服务前，需准备好以下材料：本人身份证原件、手机号码、服务密码。若忘记密码，可通过联通APP或营业厅进行重置。
二、通过手机营业厅APP取消
登录中国联通APP，依次点击“服务”>“办理”>“增值业务退订”，选择全球通套餐并确认退订。此方法支持实时操作，无需人工审核。
- 打开APP并登录账户。
- 进入“我的”页面，点击“套餐管理”。
- 选择目标套餐，点击“退订”按钮。
三、通过网上营业厅取消
访问中国联通官网，登录后进入“业务办理”>“套餐变更”页面。选择全球通套餐并提交退订申请，系统将在24小时内处理。
四、拨打客服热线取消
拨打10010客服电话，按语音提示选择“退订套餐业务”。提供身份证号及手机号码后，客服将协助完成退订。高峰时段建议多次尝试。
五、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，向工作人员说明退订需求。工作人员会验证身份并现场办理，退订即时生效。
六、注意事项与常见问题
合约期内退订：若套餐含合约期，退订需支付违约金，具体金额以合同为准。
剩余资源处理：退订后套餐内剩余流量、通话时长将清零，建议在账单周期结束前操作。
退订失败处理：若遇系统问题，可通过在线客服或营业厅提交工单。
取消联通全球通套餐服务可通过APP、官网、客服电话、营业厅四种渠道完成。优先推荐线上操作以节省时间，线下渠道适合需要人工协助的用户。退订前务必确认合约条款，避免产生额外费用。
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