一、变更前的准备工作
在修改宽带地址前,请准备好以下材料:
- 有效身份证件号码
- 当前宽带账号
- 新地址的详细门牌信息
- 可接收验证码的手机号
二、通过官网自助变更
登录电信网上营业厅,按以下步骤操作:
三、通过手机APP操作
使用”电信营业厅”APP变更流程:
- 在首页搜索”宽带移机”
- 扫描身份证进行验证
- 通过地图定位选择新地址
- 预约工程师上门时间
四、变更后注意事项
地址变更完成后需注意:
- 保留纸质受理单至少30天
- 新地址需在电信服务覆盖范围内
- 移机后需重新配置路由器
- 可能出现2-48小时网络中断
结论:通过官网或APP自助变更宽带地址既便捷又高效,用户只需按步骤提交资料并预约时间,即可完成地址迁移。建议提前确认新地址的网络覆盖情况,避免服务中断影响使用。
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