一、确认流量状态
通过POS机管理后台或配套APP查询剩余流量,若显示“流量已用尽”或“网络连接失败”,需立即处理。
二、在线快速充值步骤
- 登录商户管理平台,进入“设备管理”页面
- 选择目标POS机设备编号
- 点击“流量充值”并选择套餐类型
- 完成支付后等待系统自动激活(约3分钟)
三、SIM卡更换操作流程
- 关机后取出原SIM卡(卡槽位置见设备说明书)
- 插入新开通流量套餐的SIM卡
- 开机后长按【功能键】进行网络重置
四、常见问题与注意事项
- 充值后仍无网络:重启设备并等待10分钟
- SIM卡不兼容:确认支持2G/4G网络制式
- 紧急处理:可开启手机热点临时连接
五、联系客服支持
拨打400-XXXX-XXX客服热线,提供设备SN码(机身底部12位数字)获取远程协助。
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