信号源设置错误
电视切换至宽带盒时黑屏，可能是信号源未正确选择。请检查遥控器的「信号源」按钮，确保选择与宽带盒连接的HDMI或AV通道。
HDMI连接故障
物理连接问题可能导致黑屏：
- 检查HDMI线是否完全插入端口
- 尝试更换其他HDMI线缆
- 测试不同的HDMI接口
分辨率或格式不兼容
宽带盒输出分辨率超出电视支持范围时，可能触发黑屏保护机制。解决方法：
- 断开宽带盒电源
- 长按设备复位键10秒
- 重新启动后尝试默认分辨率
宽带设备异常
宽带盒子过热或系统卡顿可能导致视频输出中断。观察设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常
- 红色闪烁：网络故障
- 完全熄灭：电源异常
软件或系统冲突
设备固件版本过旧可能引发兼容性问题。建议通过运营商提供的管理界面检查更新，或联系客服获取技术支持。
黑屏问题需通过逐步排查法定位原因，从物理连接到系统设置分层检测。若问题持续，建议保留故障现象视频并向运营商报修。
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