一、线上销户操作步骤
通过中国联通APP办理线上销户只需6个步骤:
- 下载并登录中国联通APP,使用验证码或服务密码登录需要注销的账号
- 在首页搜索栏输入”预约销户”,进入业务办理页面
- 选择销户原因,仔细阅读用户须知并勾选同意协议
- 完成身份验证:上传身份证正反面照片,通过活体检测(需做抬头、张嘴等动作)
- 选择余额处理方式:可转移至其他联通号码、银行卡或选择放弃
- 提交申请并等待审核(48小时内完成处理)
二、办理销户前提条件
成功办理线上销户需满足以下要求:
- 账户无欠费且预存金额需覆盖次月套餐费
- 已解绑支付宝、微信等第三方支付平台
- 无未到期合约套餐(如有需先解除合约)
- 国际漫游用户需等待次月生效
- 归属地宽带用户需提前解绑或注销
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意:
- 号码注销后3个月内不得重新开户
- 余额转移需提供与身份证一致的银行账户
- 异地宽带用户需提前到营业厅解绑
- 系统审核失败可拨打10010或通过APP投诉渠道处理
线上销户完成后,号码将在次月20日正式失效。建议在注销前备份重要信息,并确认所有关联业务已转移。通过正规渠道办理可有效保护个人信息安全,避免线下奔波。
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