问题现象描述
近期部分联通宽带用户反馈网络每48小时左右出现规律性断网，表现为光猫信号灯异常、路由器频繁重连，持续时间约1-5分钟。此问题多发生于晚间用网高峰时段，影响在线办公和视频流媒体服务。
可能原因分析
经过技术排查，主要原因可能包括：
- 光猫DHCP租约到期强制刷新
- 运营商IP地址池轮换机制
- 局端设备定时重启策略
- 线路信号衰减超阈值
自查与临时解决方案
用户可按照以下步骤排查：
- 检查光猫电源指示灯是否稳定
- 登录路由器管理界面查看WAN口状态
- 使用命令提示符执行持续ping测试
- 更换网线测试物理连接
运营商级解决方案
如需彻底解决，建议联系联通客服进行：
- 光猫固件版本升级
- 局端设备接入模式修改（PPPoE改桥接）
- 光信号功率校准
- IP地址分配策略调整
长期预防措施
通过设备维护可降低故障率：
| 设备类型 | 维护周期 |
|---|---|
| 光猫 | 每2年更换 |
| 路由器 | 固件季度更新 |
规律性断网问题需通过设备升级与参数优化同步解决，建议用户记录具体断网时间点并向联通技术人员提供完整日志文件。保持设备通风散热、避免线路弯折等基础维护同样重要。
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