现象描述
部分联通宽带用户反映,在每日0:00左右出现网络自动断开现象,持续时间约5-15分钟。该问题多发生于住宅小区用户,且呈现规律性中断特征。
运营商维护作业
联通运营商可能进行以下维护操作:
- 系统日志自动备份
- 网络设备固件更新
- 流量负载均衡调整
时间段 | 影响范围 |
---|---|
23:50-00:30 | 住宅用户 |
02:00-04:00 | 企业用户 |
路由器自动重启
设备自检机制可能导致断连:
- 检查路由器自动维护设置
- 关闭定时重启功能
- 更新设备固件版本
DHCP租约到期
动态IP分配机制在租约到期后需要重新认证,建议:
- 将租期延长至72小时
- 设置静态IP地址
- 联系客服修改认证策略
有效解决方案
综合应对措施:
- 联系客服确认维护时段
- 检查路由器系统日志
- 升级网络设备固件
- 申请固定IP服务
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