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一、连平县广电宽带客服电话查询
河源市连平县广电宽带用户可通过官方客服热线0762-4326888进行业务咨询。该电话提供7×12小时服务（08:00-20:00），支持办理新装宽带、套餐变更、故障报修等业务。建议通话时准备好身份证号码及宽带账号信息。
二、在线咨询办理渠道
广电网络提供多种线上服务方式：
- 微信公众号：关注”广东广电网络”→菜单栏”在线客服”
- 手机APP：下载”广电宽带管家”→登录账号→在线咨询
- 官方网站：访问www.gcable.com.cn→选择”连平”区域→在线表单提交
三、营业厅快速办理指南
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 连平中心营业厅 | 元善镇南门路18号 | 08:30-18:00 |
| 忠信镇服务点 | 忠信镇人民路32号 | 09:00-17:30 |
办理新装宽带需携带：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用500元起
四、常见问题解答
问题1：宽带故障如何快速报修？
拨打客服电话按3号键转技术支援，或通过APP提交故障视频。
问题2：套餐资费如何查询？
发送短信”KDZX”至1065908521，5分钟内可收到资费详情。
通过电话、线上平台与线下网点三种渠道，连平县居民可高效完成广电宽带业务的咨询办理。建议优先使用微信公众号在线服务，避免高峰期电话排队。办理前请确认地址是否在广电网络覆盖范围内。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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