流量封顶服务定义
联通流量封顶服务包含两种类型:套外流量封顶与总流量封顶。前者限制套餐外消费额度,后者设置当月流量使用上限(如100G),超出后将自动断网。
手机营业厅APP办理
- 登录中国联通APP,点击底部“服务”菜单
- 选择“流量专区”或“办理-解除流量封顶”
- 选择封顶类型(套外/总流量)后点击“立即办理”
- 通过短信验证后提交申请
- 当月有效:仅解除本月封顶限制
- 长期有效:自动续订该服务
短信快捷开通
发送KTBXLL
至10010,根据回复短信选择封顶类型即可完成设置。
网上营业厅操作
- 登录联通官网,进入“自助服务-我的基本信息”
- 在账户管理模块找到“解除流量封顶”选项
- 勾选有效期后提交办理申请
人工客服办理
拨打10010客服热线,按语音提示转接人工服务,提供身份证信息后由客服代为设置封顶规则。
注意事项
- 腾讯大王卡用户解除40G封顶后,专属流量仍会失效
- 部分套餐需单独订购“不限量加速包”突破限制
- 总流量封顶解除后可能产生超额费用
推荐通过手机营业厅APP完成自助办理,耗时不超过2分钟。如需短期解封,短信通道更为便捷。特殊套餐用户建议提前咨询客服确认规则细节。
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