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河源广电宽带用户可通过多种渠道获取服务电话：
- 官方网站查询
- 营业厅现场咨询
- 账单凭证查阅
- 智能电视系统查询
线上查询渠道
推荐使用以下在线查询方式：
- 访问河源广电官网（www.heyuan-gd.com）
- 关注”河源广电网络”微信公众号
- 登录广电宽带手机APP
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线下服务网点
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 源城区 | 建设大道广电大厦 | 8:30-18:00 |
| 东源县 | 新河大道12号 | 9:00-17:30 |
常见问题解答
典型咨询问题：
- 如何转接人工服务？
- 非工作时间紧急报修方式
- 宽带套餐资费咨询
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