一、宽带办理方式
河间广电宽带提供线上线下双重办理渠道：
- 线下营业厅：全市8个实体网点可现场办理
- 官方微信公众号：通过「业务办理」入口提交申请
- 客服热线：拨打96123按语音提示操作
二、资费套餐查询
推荐三种便捷查询方式：
- 官网资费专栏实时更新
- 微信公众号发送关键词「资费」
- 营业厅自助查询终端机
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
三、办理所需材料
个人用户需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/支付宝账户
四、标准办理流程
- 选择办理渠道
- 提交身份认证
- 选择套餐类型
- 签订服务协议
- 等待上门安装
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：申请受理后3个工作日内完成安装
Q：套餐能否变更？
A：合约期满后可申请套餐升级
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