服务密码概述
中国移动服务密码是用户办理业务、查询信息的重要凭证，由6位数字组成。遗忘密码时可通过以下官方渠道进行查询或重置。
在线查询方法
通过官方网站查询密码步骤：
- 访问中国移动官网并登录账号
- 进入「个人中心-安全设置」
- 选择「密码管理-找回服务密码」
- 完成身份证验证后查看密码
手机客户端重置
使用中国移动APP重置密码流程：
- 打开APP并进入「我的」页面
- 点击「设置-账户与安全」
- 选择「修改服务密码」选项
- 通过短信验证码完成身份核验
短信验证操作
发送特定指令到10086进行密码重置：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 密码查询 | CXMM#身份证号后6位 |
| 密码重置 | CZMM#新密码 |
常见问题解答
- Q：忘记身份证信息怎么办？
- A：需携带SIM卡原件至营业厅办理
- Q：接收不到验证码？
- A：请检查手机信号或联系客服10086
安全注意事项
请勿向他人透露服务密码，定期修改密码并避免使用简单数字组合。如发现异常操作，请立即致电10086冻结账户。
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