短信查询
短信查询是最传统且无需网络支持的方式。用户只需编辑特定指令发送至10010即可：
- 发送“CXHF”或“CXYE”到10010，可查询实时话费及套餐余量；
- 部分地区支持发送“101”或“102”等快捷数字代码获取信息。
电话查询
拨打10010客服热线后，通过语音导航可快速获取话费信息：
- 接通后按“1”进入自助服务；
- 选择“话费查询”选项听取余额播报；
- 按“0”可转接人工客服获取详细账单。
官方APP查询
中国联通手机营业厅APP提供一站式服务：
- 下载安装后使用手机号登录；
- 首页直接显示话费余额及套餐使用量；
- 支持历史账单导出和在线充值功能。
微信公众号查询
关注“中国联通微厅”公众号绑定账户后可实现：
- 菜单栏选择“查询-话费余额”获取实时数据；
- 支持接收月度账单推送和优惠活动通知；
- 提供24小时智能客服答疑服务。
网上营业厅查询
通过电脑访问联通官网(www.10010.com)：
- 登录后进入“用户中心”；
- 点击“话费余额”查看详细信息；
- 支持打印电子账单和套餐变更操作。
第三方应用辅助查询
支付宝/微信等平台已接入联通服务：
- 支付宝搜索“联通查话费”进入生活号；
- 微信小程序支持免密查询功能；
- 需注意选择官方认证渠道保障信息安全。
联通用户可通过短信、电话、APP、微信、官网及第三方平台等六大渠道查询话费。其中APP和微信公众号适合需要管理账户的日常用户，短信和电话查询则能满足紧急场景下的即时需求。建议优先选择官方渠道以确保信息安全。
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