客服电话与基础信息
沿河广电宽带官方客服热线为：96566（7×24小时服务）。用户可通过该电话咨询宽带套餐、报修故障或查询账单。建议在工作日9:00-18:00拨打以获得更快响应。
官网查询方式
访问沿河广电官方网站（www.yhgd.com）获取最新联系方式：
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手机APP查询
通过「广电服务」APP查询步骤：
- 登录后进入「我的」页面
- 点击「帮助中心」模块
- 选择「本地服务」查看详细电话
线下营业厅查询
携带身份证至就近营业厅查询时需注意：
| 区域 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 沿河主城区 | 解放路88号 | 8:30-17:30 |
| 河东新区 | 创新大厦B座 | 9:00-18:00 |
用户可通过多渠道获取沿河广电宽带客服信息，建议优先使用官方APP或网站进行自助查询。如遇紧急网络故障，可直接拨打96566转接技术支援专线。
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