手机APP查询
下载并安装最新版中国联通APP，按以下步骤操作：
- 登录账号（支持手机号+密码/验证码登录）
- 点击首页”剩余话费”悬浮窗
- 在个人中心查看流量使用进度条
短信查询
编辑特定指令短信发送至10010：
- 查询话费：发送CXYE
- 查流量：发送CXLL
- 套餐余量：发送CXTC
网页查询
访问联通网上营业厅操作流程：
- 打开10010.com
- 点击右上角登录按钮
- 在”查询-基础业务查询”中查看明细
客服热线
拨打10010客服电话：
- 按1号键进入自助服务
- 按2号键查询话费信息
- 按3号键查询流量使用
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 短信查询暂不收取通信费
- 网页查询需验证动态密码
通过手机APP、短信指令、网上营业厅和客服热线四大渠道，用户可实时掌握话费余额与流量使用情况。建议优先使用APP查询获取可视化数据，紧急情况下可选择短信快速查询方式。
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