争议背景
近期多地用户反映联通宽带存在「假网络」问题，主要表现为信号满格却无法上网、网速虚标等。此类投诉在社交媒体引发热议，消费者质疑运营商存在技术缺陷或服务欺诈。
信号覆盖争议
技术检测显示部分区域存在以下问题：
- 基站负载过高导致信号虚标
- 室内信号衰减未作明确提示
- 老旧设备升级滞后
| 地区 | 投诉量 |
|---|---|
| 华北 | 32% |
| 华东 | 45% |
宣传与体验差异
运营商宣传的「千兆宽带」在实际使用中存在多重限制：
- 共享带宽模式下峰值速率难以实现
- 光猫设备性能影响传输效率
- QoS策略未明确告知用户
用户应对策略
消费者可通过以下方式维护权益：
- 使用专业测速工具留存证据
- 要求运营商提供服务质量承诺书
- 向工信部投诉渠道反映问题
假网络争议暴露了宽带行业普遍存在的服务质量监管漏洞，需通过技术升级、透明化服务和强化监管三管齐下，重建消费者信任。
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