一、基础设备检查
首先确认设备已正确开启Wi-Fi功能，检查电源指示灯是否正常。建议使用原装充电器供电，避免因电流不稳导致设备异常。若设备发热明显，应暂停使用并放置在通风处降温。
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 用取卡针检查SIM卡槽是否插卡到位
- 尝试更换USB接口或电源适配器
二、网络设置验证
通过FlyStream APP检查APN设置，默认参数应为”ctlte”。若使用外置SIM卡，需在APP内完成切卡操作。建议定期检查软件版本，通过中兴官网下载最新固件更新。
- APN协议类型选择IPv4/IPv6双栈
- 禁用VPN等第三方网络工具
- 重置网络配置后重新认证
三、信号强度优化
设备摆放位置显著影响连接质量，建议距离金属物体至少30cm，避免微波炉等干扰源。通过以下方式改善信号接收：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 室内封闭环境 | 靠近窗户放置设备 |
| 多设备连接 | 限制在8台以内 |
| 移动场景 | 使用磁吸支架固定 |
四、账户状态确认
通过中兴官方公众号或APP检查套餐余量，注意电信网络每月限300G流量。若出现以下情况需及时处理：
- 流量超额自动停机：续订套餐
- 区域使用限制：避免边境地区使用
- 实名认证异常：重新提交资料
五、硬件故障处理
若设备持续无响应，可尝试恢复出厂设置：使用取卡针长按reset孔10秒。注意保修期内建议联系官方售后，避免自行拆机导致保修失效。
- 检查IMEI码是否完整
- 测试不同运营商SIM卡
- 使用Wi-Fi分析仪检测频段干扰
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