一、基础设施建设
江苏移动通过“陆地+岛屿+风电平台”组合方式构建立体覆盖网络，在南通建成全省半数以上海上风电平台5G基站，并应用海域专用天线和覆盖增强技术，实现长江江苏段5G覆盖率99.77%。完成全省地铁、高速、机场等交通枢纽5G网络全覆盖，为“水运江苏”战略提供通信保障。
| 场景 | 覆盖率 |
|---|---|
| 自然村 | 100% |
| 高铁/高速 | 100% |
| 居民区室内 | 提升25PP |
二、重点场景覆盖优化
针对特殊场景采取差异化部署策略：在江河湖海区域采用700M低频段增强穿透能力；在密集城区部署2.6GHz高频段提升容量；面向政企客户建设7.2万RedCap站点，实现县城及以上城区物联网全覆盖。通过“五高”原则完善居民区深度覆盖，开展2.6G/700M协同优化。
- 海上平台实测速率：下载280Mbps/上传179Mbps
- 全省建设2.5万二载波聚合站点
- 0.2万三载波聚合站点部署
三、技术创新与应用
率先开展5G-A技术研究，采用载波聚合技术提升热点区域容量，在重点城区部署毫米波基站增强覆盖密度。通过MIMO技术实现基站吞吐量提升30%，并引入智能中继设备解决盲区覆盖问题。2024年完成全省5G SA独立组网规模商用，实现动态波束赋形技术落地。
四、服务能力与网络管理
建立网络质量动态监控系统，通过智能诊断工具月处理1.6万次客户需求。优化营业厅“五个一”服务标准，业务办理时长压缩至15分钟内，融合业务办理占比提升17.21PP。开发视频客服电子签名功能，覆盖112项业务场景，月服务量达161万次。
- 热线服务满意度达93.6%
- 97%网格实现业务一站办理
- 网络义诊覆盖率提升41%
江苏移动通过基建强化、技术迭代和服务升级三维发力，构建了“陆海空”立体覆盖体系。2024年实现全省5G覆盖率行业领先，重点场景达标率超98%，为数字经济发展奠定网络基石。
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