一、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往联通营业厅办理停机业务，建议优先选择工作日上午时段避开高峰期。具体步骤包括：
- 通过中国联通APP查询就近营业网点
- 现场取号后向工作人员说明停机需求
- 核对账户信息并签署业务变更协议
- 领取纸质停机确认单作为凭证
合约期内用户需注意违约金问题，建议提前通过APP查询合约状态。代办业务需额外携带代理人身份证和授权委托书
二、手机APP操作指南
非合约用户可通过中国联通APP实现自助停机，具体操作路径为：
- 打开APP首页点击「服务」菜单
- 选择「办理」→「停机保号/复机」
- 完成人脸识别或身份证后六位验证
- 选择停机时长（1-6个月）后提交
该服务即时生效，次月1日零时正式执行停机。建议操作前确保账户余额充足，避免因欠费导致停机失败
三、客服热线办理方式
拨打10010转接人工服务办理停机，需准备：
- 机主身份证号码
- 服务密码（如有设置）
- 可接收短信验证码的手机
客服人员核实信息后会发送确认短信，完成验证码核对即可生效。该方法适用于无法使用智能设备的老年用户，但高峰期可能出现等待队列
四、停机保号注意事项
停机期间每月收取5-15元保号费（各地资费不同），欠费超30天将自动销号。合约用户需缴清违约金方可办理，线上渠道仅支持合约到期用户。停机期间无法使用主叫、流量及增值业务，但可正常接收短信和来电提醒
建议办理前备份重要数据，解除第三方支付绑定。复机需携带相同证件至营业厅办理，线上复机仅限通过原停机渠道恢复
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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