故障频发原因分析
近期多地用户反映联通宽带出现间歇性断网，技术团队排查发现主要问题集中于：
- 核心机房设备超负荷运行
- 老旧小区线路老化严重
- 区域性网络攻击事件激增
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 68% |
| 14:00-16:00 | 23% |
官方解决进展通报
联通运维部门已启动三级应急响应：
- 完成华北地区设备扩容（6月前）
- 开展全国光缆巡检（持续至7月底）
- 部署AI网络监测系统（9月上线）
用户应对建议
遇到断网时可采取以下措施：
- 立即拨打10010-3故障专线
- 通过联通APP提交实时诊断报告
- 晚间高峰时段错峰使用
通过基础设施升级与智能运维体系构建，预计2023年第四季度将实现网络可用性提升至99.6%。建议用户留存故障视频证据以便申请网络补偿。
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