检查物理连接
首先确认所有硬件设备正常连接：
- 检查网线或Wi-Fi是否启用
- 确认路由器电源指示灯正常
- 尝试更换网线或USB端口
重启设备
按照以下顺序重启网络设备：
- 关闭电脑无线/有线网络
- 拔除路由器电源等待30秒
- 重新接通电源并等待启动完成
验证网络配置
在系统设置中检查：
- IP地址是否为自动获取模式
- DNS服务器地址是否正确
- 网络适配器驱动程序状态
检查防火墙设置
临时禁用安全软件进行测试：
- 打开系统防火墙设置
- 暂时关闭第三方安全软件
- 尝试访问移动宽带门户网站
联系运营商
若以上步骤无效：
- 拨打运营商客服热线
- 提供路由器MAC地址
- 确认本地基站服务状态
通过分步排查物理连接、设备状态、系统配置和运营商服务，可快速定位90%以上的宽带连接故障。建议优先检查基础硬件状态，再逐步深入系统设置排查。
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