网络设备故障
光猫或路由器长时间运行可能导致硬件过热，特别是夏季高温环境下，设备散热不良会引发间歇性断网。典型故障表现包括：
- 设备指示灯异常闪烁
- 网络延迟持续增加
- 自动重启频率升高
线路老化问题
入户光纤和楼内分线箱的物理损伤是常见隐患。老旧小区铜缆线路更易受以下因素影响：
- 雨水渗透导致金属氧化
- 啮齿类动物啃咬破坏
- 装修施工意外损伤
高峰时段拥塞
晚间7-10点用户集中用网时，OLT设备可能出现带宽分配不均。某区域实测数据表明：
| 时间段 | 丢包率 |
|---|---|
| 平峰期 | 0.3% |
| 高峰期 | 12.7% |
软件配置冲突
用户端设置不当会引发协议握手失败，常见问题包括：
- MTU值参数配置错误
- IPv6兼容性设置缺失
- 防火墙规则过于严格
外部环境干扰
市政施工和极端天气造成的通信中断占比达年度故障的23%，主要表现为：
- 挖掘机损毁地下光缆
- 雷击导致设备损坏
- 暴雨引发机房浸水
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