业务办理流程
通过运营商官方渠道办理携号转套餐业务，需完成以下三个步骤：
- 发送短信查询转网资格
- 持身份证验证身份信息
- 选择新流量套餐并确认
线上办理方式
推荐通过运营商官方APP操作：
- 登录掌上营业厅-套餐变更模块
- 在「不换号转套餐」专区选择产品
- 通过人脸识别完成实名认证
线下营业厅操作
携带以下材料至服务网点办理：
- 原号码登记的有效身份证件
- 当前套餐使用协议（非必选）
- 实名认证手机（接收验证码）
常见问题解答
Q：办理后何时生效？
套餐变更通常在次月1日生效，原通话功能不受影响
Q：合约期内能否办理？
需先解除原有合约协议，可能涉及违约金
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