一、关闭代扣服务
通过运营商客服热线是最直接的关闭方式:
- 拨打联通客服电话10010,按语音提示转接人工服务
- 要求关闭「梦网服务」「SP代扣」等增值业务
- 确认关闭后保留通话记录作为凭证
通过中国联通APP操作更便捷:登录后进入「我的」→「已订业务」→选择需退订的服务。
二、管理增值业务
避免隐性消费的关键步骤:
- 发送短信「CXXZ」到10010查询所有增值业务
- 每月登录联通网上营业厅核对账单明细
- 关闭游戏/视频等应用的免密支付功能
三、设置流量提醒
防止流量超额扣费的三重保障:
- 打开中国联通APP进入「流量管家」
- 设置80%、100%用量阈值提醒
- 开启「流量封顶」自动断网功能
四、拦截恶意软件
防范第三方扣费的有效措施:
- 安装手机安全软件定期查杀病毒
- 关闭浏览器「自动下载」功能
- 禁止应用商店自动扣费权限
五、定期账单核查
建议每月进行以下核查:
- 登录中国联通APP查看「详单查询」
- 核对短信、通话、流量三项基础费用
- 关注「其他费用」中的异常支出项
通过系统设置与主动管理相结合,可有效避免90%以上的异常扣费情况。建议每季度通过10010客服确认账户状态,发现异常扣费时保存证据并通过「中国联通投诉平台」小程序维权。
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