一、短信退订流量包
用户可通过发送短信指令快速取消流量包：
- 编辑短信内容“QXGPRS”发送至10086
- 部分套餐需发送“TD+套餐编号”完成退订
- 收到确认短信即表示操作成功
二、中国移动APP操作
使用官方APP退订流程：
- 登录后点击底部“我的”进入个人中心
- 选择“已订业务”查看当前套餐
- 点击目标流量包右侧“退订”按钮
- 二次确认后系统自动处理请求
三、网上营业厅退订
网页端操作步骤：
- 登录10086.cn官网个人账户
- 在“业务查询”中选择“套餐管理”
- 点击对应流量包的“关闭”选项
四、客服电话办理
人工服务处理方式：
- 拨打10086选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需退订的套餐名称
五、线下营业厅办理
实体网点办理须知：
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写业务变更申请表
- 现场确认退订生效时间
建议优先选择APP或短信等自助渠道快速完成退订，若遇套餐限制或系统问题，可通过人工客服或线下网点处理。退订前请确认套餐生效周期，避免产生额外扣费。
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