一、销户前准备
办理销户前需完成以下准备事项：
- 确认账户无欠费
- 备份重要业务数据
- 解除第三方平台绑定
- 准备有效身份证件
二、线上销户步骤
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「销户申请」选项
- 上传身份证正反面照片
- 确认销户协议并提交
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| SIM卡 | 需保持完好 |
| 设备归还单 | 合约用户专用 |
四、注意事项
- 销户后号码立即失效
- 余额需在销户前转移
- 合约期内销户需支付违约金
五、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 异地能否办理销户 | 支持全国营业厅通办 |
| 处理周期多长 | 3-5个工作日完成 |
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