1. 检查物理连接
首先确认网线或Wi-Fi是否正常连接：
- 有线宽带：检查网线两端是否插紧，路由器/光猫指示灯是否亮起
- 无线网络：确保电脑已连接到正确的Wi-Fi名称
2. 重启设备
按照顺序重启网络设备：
- 关闭电脑和路由器电源
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待1分钟后重新通电
- 依次启动设备并测试网络
3. 检查网络设置
在系统设置中验证网络配置：
- Windows系统：使用「网络疑难解答」自动修复
- Mac系统：通过「网络偏好设置」更新配置
- 检查是否启用了手动代理设置
4. 使用诊断工具
通过命令提示符执行基础诊断：
ipconfig /renew ping 114.114.114.114 tracert www.baidu.com
5. 联系运营商
若以上方法无效，可能是运营商问题：
- 拨打移动客服10086查询宽带状态
- 通过手机APP申报故障
- 检查光猫是否显示「LOS」红灯告警
通过逐步排查物理连接、设备状态、系统设置，大多数网络问题可自行解决。若问题持续，建议联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/980133.html
