办理方式概览
用户可通过以下三种途径调整已开通业务:
- 中国联通手机APP在线操作
- 官方微信公众号服务入口
- 线下营业厅现场办理
线上自助操作
手机APP操作流程:
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务」-「已订业务」页面
- 选择需变更的套餐或增值业务
- 点击「业务变更」完成操作
线下营业厅办理
需携带以下材料至服务网点:
- 本人有效身份证件原件
- 需验证手机SIM卡实物
- 业务变更申请单(现场填写)
注意事项
调整业务时需特别注意:
- 月末最后2天暂停办理变更
- 合约期内套餐需支付违约金
- 增值业务次月生效规则
常见问题解答
高频咨询问题解答:
- Q:变更后剩余流量如何处理?
- A:按原套餐规则进行结转
- Q:亲情号能否单独取消?
- A:支持选择性退订增值项
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