常见原因分析
联通宽带频繁断线可能由以下因素导致：
- 光猫/路由器过热或老化
- 光纤线路接口松动
- 区域网络负载过高
- DNS服务器异常
设备检查指南
执行以下排查步骤：
- 检查设备指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启光猫与路由器（间隔30秒以上）
- 测试直连光猫的稳定性
- 使用测速工具检测带宽波动
网络设置优化
建议进行以下配置调整：
- 更换为公共DNS（如114.114.114.114）
- 关闭路由器的IPv6协议
- 设置2.4G/5G双频段分离
故障报修流程
通过官方渠道报修时：
- 记录故障发生时间和错误代码
- 准备宽带账号和装机地址
- 使用联通APP进行在线检测
- 预约工程师上门检测
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