一、检查物理连接
首先确保电脑与移动宽带设备连接正常：
- 确认网线是否插紧，无线网络是否开启。
- 检查路由器或光猫的电源指示灯是否正常。
- 尝试更换网线或连接其他设备测试。
二、重启网络设备
临时故障可通过重启解决：
- 关闭电脑和路由器电源。
- 等待30秒后重新通电。
- 观察宽带设备指示灯是否恢复。
三、验证网络设置
检查系统网络配置：
- 在Windows中运行“网络疑难解答”。
- 确认IP地址获取方式为自动（DHCP）。
- 尝试手动设置DNS为114.114.114.114。
四、更新或重装网卡驱动
驱动异常可能导致断网：
- 打开设备管理器，找到网络适配器。
- 右键选择“更新驱动程序”。
- 若无效，卸载后重新安装官方驱动。
五、联系宽带运营商
若上述方法无效：
- 拨打移动客服热线（如10086）报修。
- 提供设备MAC地址和故障现象描述。
- 要求检查线路信号或账户状态。
通过逐层排查物理连接、设备状态、系统设置和驱动问题，大部分网络连接故障可自行解决。若问题持续，建议及时联系专业技术人员或运营商协助处理。
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