检查物理连接
首先确认网线或无线连接是否正常：
- 检查网线两端是否牢固插入设备
- 观察路由器/调制解调器指示灯状态
- 尝试更换不同网线或网络接口
验证路由器状态
通过以下步骤确认路由器工作正常：
- 重启路由器等待3分钟
- 登录管理界面查看宽带状态
- 检查是否达到设备连接数上限
核对网络配置
在Windows系统中检查网络设置：
- 打开”网络和共享中心”
- 选择”更改适配器设置”
- 右键属性检查IPv4设置
排查防火墙设置
安全软件可能阻止网络连接：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 检查杀毒软件的网络安全设置
- 验证系统自带的Windows Defender状态
重置网络组件
在命令提示符执行以下命令：
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
通过系统化的物理连接检查、设备状态验证、网络配置核对和软件设置排查，大多数宽带连接问题都能得到有效解决。若问题持续存在，建议联系网络服务提供商获取专业技术支持。
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