一、确认携号转网资格
使用联通号码发送短信 CXXZ#姓名#身份证号
至10010,查询是否满足以下条件:实名认证已完成、无欠费、无未到期合约(如宽带或流量套餐)、非5G合约用户。若收到「存在XXX限制」提示,需联系客服处理限制业务。
二、解除限制条件
- 合约解除:通过10010客服或营业厅终止未到期合约,靓号用户需支付违约金
- 副卡处理:取消绑定副卡等关联业务
- 套餐降级:若原套餐含合约期,建议先更改为8元保号套餐
三、获取转网授权码
资格审核通过后,发送短信 SQXZ#姓名#身份证号
至10010,获取1小时有效的转网授权码。建议在到达移动营业厅前30分钟申请,避免超时失效。
四、线下办理转网手续
携带身份证原件、联通手机卡、授权码,前往成都移动自营营业厅:
- 选择新套餐:优先考虑移动本地化优惠套餐
- 人脸认证:配合工作人员完成身份核验
- 领取SIM卡:获得主卡与备用卡
五、激活及后续事项
转网操作整点生效(如10:00办理则11:00生效),需注意:
- 通话/短信功能测试
- 4G/5G网络连接状态
- 银行及第三方平台验证码接收
六、注意事项与常见问题
归属地问题:携号转网不会自动变更号码归属地,如需将异地联通号变更为成都归属地,需先完成转网后再通过移动申请归属地转移。
服务过渡期:转网后48小时内可能出现短信接收延迟,建议重要业务提前通知联系人。
整个流程约需1-3个工作日完成,重点在于提前解除合约限制与及时使用授权码。建议优先通过中国移动APP预约上门办理服务,节省线下排队时间。
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