验证账号密码
首先确认宽带账号密码输入正确：
- 检查用户名是否包含特殊字符（如@符号）
- 确认大小写状态，部分密码区分大小写
- 尝试在手机热点环境下重新登录验证
检查物理连接
排查网络硬件连接状态：
- 观察调制解调器电源指示灯是否正常
- 确认网线两端已完全插入设备接口
- 尝试更换备用网线测试连接
更新网络驱动程序
通过设备管理器检查网络适配器：
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 选择对应设备执行驱动程序更新
排查防火墙设置
临时关闭安全软件进行测试：
- 禁用Windows Defender防火墙
- 暂停第三方杀毒软件运行
- 检查系统代理服务器设置
联系ISP服务商
当本地排查无效时：
- 记录错误代码（如651、691）
- 确认宽带服务是否到期
- 查询当地基站维护公告
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