一、手机APP退订操作
通过中国联通官方APP退订业务是最便捷的方式:
- 下载并登录”中国联通”APP,进入”我的”页面
- 选择”已订业务”查看当前订购的所有套餐
- 点击目标业务右侧的”退订”按钮
- 完成短信验证或密码确认后提交申请
系统将在24小时内处理完成,退订结果会通过APP消息推送通知。
二、网上营业厅退订流程
电脑端用户可通过官网办理:
- 访问中国联通官网,登录个人账户
- 在”业务办理”板块选择”套餐管理”
- 勾选需要退订的业务,点击取消服务
需注意部分合约套餐需支付违约金才能退订。
三、客服电话退订方式
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择”人工服务”
- 提供身份证号验证身份信息
- 告知客服需要退订的业务编码
建议在工作日9:00-18:00拨打接通率更高。
四、线下营业厅办理指南
实体网点办理流程:
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 通过自助终端机确认退订操作
部分特殊套餐需签署纸质退订协议。
五、短信退订快捷方法
发送特定指令至10010:
- 编辑短信”TD”发送至10010获取业务列表
- 回复”TD+业务代码”完成退订
- 收到确认短信即表示操作成功
该方法仅适用于支持短信退订的增值业务。
注意事项
- 合约期内套餐退订可能产生违约金
- 主套餐退订后次月生效
- 退订后原套餐赠送资源立即失效
- 月末最后两天可能无法办理退订
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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