设备兼容性检查
升级5G网络前，需确保您的设备支持5G频段：
- 查看手机型号参数中的网络制式
- 通过运营商官网查询兼容设备列表
- 使用系统设置中的”网络类型”选项验证
运营商服务确认
联系电信运营商确认服务覆盖范围：
- 拨打客服热线10000查询5G覆盖区域
- 登录电信营业厅APP查看服务状态
- 确认当前套餐是否包含5G网络权限
SIM卡更换步骤
部分用户需要更换USIM卡：
| 方式 | 操作流程 |
|---|---|
| 线下办理 | 携带身份证至营业厅更换 |
| 线上申请 | 通过官方APP申请邮寄换卡 |
套餐升级操作
升级5G套餐的三种途径：
- 电信官网「套餐升级」专区
- 手机营业厅的「5G专区」服务
- 发送短信代码至10001办理
网络设置调整
完成硬件升级后的设置步骤：
- 进入手机「移动网络」设置菜单
- 选择「首选网络类型」为5G/4G/3G自动
- 开启VoLTE高清语音功能
升级5G服务需完成设备验证、SIM卡更换、套餐升级和网络设置四步操作。建议优先通过官方APP完成线上办理，若遇网络连接问题，可重启设备或联系客服刷新网络数据。
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