网络扩容升级
通过部署新型Massive MIMO基站，实现重点区域5G覆盖率提升40%。采用动态频谱共享技术，在话务高峰时段自动分配更多频段资源。
- 全省新增5G基站3200个
- 核心网吞吐量提升至2.5Tbps
- 部署AI智能运维系统
用户体验优化
开发智能QoS管理系统，根据应用场景自动调整网络参数。推出「极速服务专区」，保障4K/8K视频、云游戏等业务体验。
- 建立用户体验感知模型
- 实施分级服务质量保障
- 开展用户行为分析
生态合作建设
联合本地制造业打造20个5G+工业互联网示范项目，与浙江大学共建6G联合实验室。建立开发者社区，提供API开放平台。
- 智慧城市
- 数字医疗
- 智能交通
客户服务提升
升级10086智能客服系统，实现5G业务办理响应速度提升60%。开展「5G服务进社区」活动，建立线下体验中心35个。
安全保障体系
构建端到端安全防护系统，部署量子加密通信试点。建立用户数据分级保护机制，通过ISO27001信息安全认证。
通过基础设施强化、服务模式创新、产业生态共建的三维策略，浙江移动已形成覆盖技术、运营、服务的完整解决方案，为5G用户持续增长提供坚实保障。
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