一、信号与网络状态检查
当手机显示WiFi已连接但无法上网时，首先应确认信号强度是否稳定。建议靠近路由器观察信号质量，若其他设备也无法联网，可能是路由器断网或运营商网络故障。通过手机状态栏查看网络标识，若显示”!”符号则表明存在网络连接异常。
二、设备端设置问题排查
执行三步基础操作：①开启并关闭飞行模式刷新网络；②在WLAN设置中选择”忘记网络”后重新连接；③重启手机清除临时缓存。这些操作可解决90%的临时性连接故障。
- 关闭WiFi开关等待10秒重连
- 检查时间/日期设置是否准确
- 禁用VPN等代理服务进行测试
三、路由器端故障处理
若多台设备均无法上网，需检查路由器运行状态：①观察指示灯是否异常；②断电重启等待2分钟；③登录管理页面检查DHCP服务是否开启。建议每月至少重启一次路由器保持最佳性能。
- 重置路由器前需备份宽带账号密码
- 检查2.4GHz/5GHz双频段兼容性
- 更新路由器固件至最新版本
四、IP地址与DNS配置优化
在WLAN高级设置中，将IP获取方式改为”静态”并手动输入：①IP地址末位设为100-200间数值；②DNS服务器可设置为114.114.114.114或8.8.8.8。此方法可解决IP冲突和DNS解析失败问题。
五、系统级问题深度修复
当常规方法无效时，可尝试：①系统设置中执行”重置网络设置”；②升级手机系统至最新版本；③通过工程模式（*#*#4636#*#*）检测WiFi模块状态。注意重置操作会清除所有网络连接记录。
通过”先软后硬、由简入繁”的排查原则，多数WiFi连接问题可在10分钟内解决。建议优先处理设备端设置问题，再逐步排查路由器和网络配置，系统性操作可避免无效重复劳动。
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