一、官方客服电话查询
联通宽带义县用户可通过拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务相关服务。人工服务时间为每日8:00-22:00，节假日正常值守。
二、快速在线咨询方法
推荐通过以下数字渠道进行即时咨询：
- 登录中国联通APP，进入”在线客服”模块
- 关注”中国联通”微信公众号发送”人工”
- 访问联通官网在线客服系统
三、营业厅服务网点查询
义县本地用户可通过以下方式查询服务网点：
- 发送短信”YD#地址”至10010
- 官网服务大厅输入”义县”进行定位查询
- 地图软件搜索”联通营业厅义县”
四、常见问题自助服务
建议优先通过智能客服查询以下高频问题：
- 宽带续费优惠信息
- 故障申报流程
- 套餐变更指引
用户可通过多渠道获取联通宽带服务支持，建议优先使用数字化平台进行咨询，遇复杂问题可携带身份证件至营业厅办理。
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