一、官网查询方式
访问泉州广电网络官方网站，通过以下步骤查询联系电话：
- 进入「客户服务」导航栏
- 选择「联系方式查询」子菜单
- 输入所在区域信息获取专属电话
二、客服热线咨询
广电宽带提供24小时客服热线：
- 全市统一热线：96311
- 企业客户专线：0595-2238xxxx
建议通话高峰期选择错峰拨打，通常上午10点前接通率较高。
三、营业厅现场查询
全市设有12个直营服务网点，可携带身份证件现场查询：
- 丰泽营业厅：津淮街36号
- 鲤城营业厅：涂门街189号
- 洛江营业厅：万安街道18号
四、在线服务平台
通过官方微信公众号「泉州广电网络」获取服务：
- 关注并绑定宽带账号
- 在对话框输入「人工客服」
- 等待系统分配专属服务人员
五、常见问题说明
查询时需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 装机地址或合同编号
- 最近一次缴费凭证
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