一、销户前准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及附属配件
- 最近一期缴费凭证（非必需，建议携带）
- 委托他人办理时需提供授权委托书及代办人身份证
二、线下办理流程步骤
- 前往泉州广电营业厅取号排队
- 提交材料进行身份核验
- 工作人员核查设备完好性
- 结清未缴费用
- 签署销户确认单
- 领取销户凭证回执
三、线上预约方式
通过「泉州广电网络」微信公众号办理：
- 关注公众号进入业务大厅
- 选择「销户申请」填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 预约线下办理时间
四、费用结算说明
销户时需注意：
- 按实际使用天数结算当月费用
- 设备损坏需支付赔偿金
- 押金在设备验收后7个工作日内原路退还
五、注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 保留销户回执至少6个月
- 欠费用户需先缴清费用才能办理
办理广电宽带销户需提前准备完整材料并了解相关费用政策，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利。通过线上预约可有效减少等待时间，设备归还时注意检查配件完整性避免产生额外费用。
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