一、办理方式选择
中国联通用户可通过以下两种主要渠道进行实名信息变更：线下营业厅办理或线上自助服务。线下办理适用于需要人工审核的复杂情况，线上办理则适合信息清晰的简单变更。
| 方式 | 适用场景 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 原机主无法配合、需要特殊证明材料 |
| 线上办理 | 本人证件信息清晰、服务密码可用 |
二、线下营业厅办理流程
- 拨打10010客服电话登记变更需求，获取办理指引
- 携带材料前往归属地联通自营营业厅
- 填写《实名信息变更申请表》并提供以下证明：
- 本人身份证原件及复印件
- 近20条通话记录截图
- 三个月充值记录凭证
- 完成人脸识别验证
三、线上办理流程
通过「中国联通APP」按步骤操作：
- 登录后进入「服务」-「实名认证」模块
- 上传身份证正反面扫描件
- 录制动态验证视频（需朗读随机数字）
- 提交近三个月充值凭证截图
四、材料清单说明
- 必备材料：
- 二代身份证原件（临时身份证需搭配户口本）
- 手机卡实体SIM卡
- 辅助材料：
- 原机主授权书（非本人实名时）
- 连续三个月缴费凭证（纸质发票或电子账单）
五、注意事项
办理前需确保：手机账户无欠费、无未到期合约套餐。特殊情况下（如原机主失联），可提供公安机关出具的证明材料申请强制过户。
更名业务办理后，新实名信息将在24小时内同步至所有联通业务系统，但部分第三方平台（如微信支付）需手动更新绑定信息。
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