销户前准备
在办理销户前，请确认账户余额已结清且无未到期合约。建议提前备份重要通信记录，并转移剩余流量至其他号码。
- 登录电信官方APP验证身份
- 查询当前合约状态
- 处理剩余话费与流量
办理流程详解
通过电信营业厅APP进行销户操作：
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」功能模块
- 完成人脸识别验证
- 签署电子销户协议
所需材料清单
- 有效身份证件原件照片
- 最近3个月充值记录截图
- 设备IMEI码（物联网卡需提供）
常见问题解答
- Q：销户后号码能否恢复？
A：生效后30天内可申请复机 - Q：剩余话费如何处理？
A：支持转账至其他电信号码或原路退回
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