办理须知
根据国家实名制要求，联通用户需确保SIM卡信息与本人身份证一致。实名变更需本人办理，不可代办。
准备材料
- 原机主有效身份证原件
- 新机主身份证原件及复印件
- 待变更的联通SIM卡
- 实名变更申请表（现场领取）
线下办理流程
- 前往就近联通营业厅取号
- 提交材料并填写申请表
- 工作人员核验信息
- 签署业务确认单
- 完成变更（即时生效）
线上申请步骤
- 登录「中国联通APP」进入服务大厅
- 搜索「实名补登记」功能
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸活体认证
- 提交申请等待审核（1-3工作日）
- 仅支持本省开户号码办理
- 需保持手机网络畅通
常见问题
Q：号码欠费能否办理？
A：需先缴清欠费方可办理实名变更。
Q：线上审核失败原因？
A：常见于照片模糊、人脸识别未通过或信息不一致。
通过线下营业厅或线上APP均可完成实名变更，建议优先选择线上办理以节省时间。办理过程中如遇问题，可拨打10010客服热线咨询。
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