一、维修电话查询方式
界河移动宽带用户可通过以下途径查询维修电话：
- 官方网站：登录官网首页，点击“服务支持”栏目查询
- 手机APP：在“我的服务”页面查看最新联系方式
- 短信查询：发送“宽带报修”至10086获取自动回复
二、服务热线变动说明
2023年服务热线已进行以下调整：
- 原24小时热线400-123-456变更为400-789-012
- 新增微信视频客服通道
- 县级市分区域设立专属服务号码
- 工作日：8:00-22:00
- 节假日：9:00-18:00
三、常见问题解答
问：热线变更后原有号码是否可用？
答：原号码保留至2023年底，建议优先使用新号码。
问：维修响应时间多久？
答：城区用户承诺24小时内上门服务。
四、注意事项
- 核实客服人员工号后再提供账户信息
- 通话结束后保存服务记录编号
- 警惕非官方渠道提供的联系方式
通过官方渠道获取最新维修电话，关注服务变更公告，可确保获得及时有效的宽带维修服务。建议用户定期登录APP或官网确认联系信息更新。
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