一、实名认证概述
根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》,联通用户需通过实名认证才能正常使用通信服务。当前支持手机营业厅APP、网上营业厅、线下实体网点三种认证方式,2025年起新增国家政务平台网证核验功能。
二、准备材料清单
- 第二代居民身份证原件(含临时身份证)
- 需认证的手机卡及当前接收验证码的手机
- 曾用名变更需携带户口本原件
- 企业用户需提供营业执照及授权书
三、线上操作流程
- 下载中国联通APP,登录后进入「服务-办理-实名登记」
- 拍摄身份证正反面照片,保持边框完整、文字清晰
- 完成人脸动态识别验证
- 提交后等待系统审核(通常30分钟内完成)
四、线下办理方式
携带身份证原件及手机卡前往联通自有营业厅,通过柜台智能设备完成以下步骤:
- 读取身份证芯片信息
- 现场拍摄人像照片比对
- 签署电子承诺书
- 即时激活认证状态
五、特殊情况处理
曾用名变更用户需额外操作:通过国家政务服务平台注销旧身份网证,用CTID APP生成新版数字身份证,等待24小时数据同步后重新认证。境外人士可使用护照通过线下渠道办理。
六、注意事项说明
- 身份证照片需四角完整露出,避免反光遮挡
- 每日22:00-7:30系统维护期间暂停审核
- 二次实名认证用户需上传近期通话记录
- 未成年人需监护人陪同办理
联通实名认证已形成线上线下一体化服务体系,建议优先使用手机营业厅完成认证。特殊身份用户可通过国家政务平台网证核验功能简化流程,所有操作均需保证身份信息的真实性和一致性。
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