一、认证前的准备工作
进行实名认证前需准备：
- 本人有效身份证原件（含电子身份证）
- 待认证的联通手机卡及设备
- 安装最新版中国联通APP（版本号≥8.6）
确保手机具备NFC功能（如需使用电子身份证认证），并检查网络环境稳定。
二、手机营业厅操作步骤
通过中国联通APP完成认证的详细流程：
- 登录APP后点击底部服务菜单
- 在办理页面选择实名制补登记
- 输入手机号码进入验证环节
- 拍摄身份证正反面并自动识别信息
- 完成人脸动态识别验证
系统将在1个工作日内完成审核，认证结果通过短信通知。
三、线下营业厅办理流程
需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 户口本（含曾用名变更时需提供）
- 手机卡及业务受理单
柜台办理包含资料核验、现场拍照、签字确认三个环节，全程约需15分钟。
四、特殊场景处理方案
针对特殊情况的解决方法：
| 场景 | 解决方案 |
|---|---|
| 身份证信息变更 | 通过CTID重新注册网证后认证 |
| 审核不通过 | 检查照片清晰度后重新提交 |
| 老年用户办理 | 使用营业厅自助终端辅助操作 |
五、注意事项与常见问题
- 每日22:00-7:30为系统维护时段，建议避开该时段操作
- 上传身份证需保证四角完整入镜且无反光
- 二次认证用户需在公众号补充材料
如遇人脸识别失败，可尝试调整光线环境或重启APP。
联通实名认证已形成线上线下一体化服务体系，用户可根据实际情况选择手机APP自助办理或营业厅人工服务。建议优先使用数字化渠道完成认证，如遇复杂场景及时联系客服获取专业指导。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/981578.html
