官网查询步骤
访问泉州广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 进入”服务支持”栏目
- 选择”宽带业务办理”
- 点击”联系方式查询”获取安装电话
电话客服查询
拨打泉州广电统一客服热线：
- 24小时服务电话：96311
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工客服获取安装专线
线下营业厅查询
泉州各区营业厅地址查询方式：
- 微信搜索”泉州广电”公众号查询网点
- 使用高德地图搜索”广电营业厅”
- 社区公告栏查看服务公示电话
注意事项
查询时需注意：
- 确认所在区域的服务覆盖范围
- 工作日9:00-18:00为热线高峰期
- 保留客服工号以便后续跟进
常见问题解答
- Q：安装电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打或通过官网在线咨询 - Q：新装宽带需要哪些材料？
A：身份证原件、房产证明复印件
通过官网、电话、线下网点三种渠道均可查询宽带安装电话，建议优先使用官方公众号在线查询功能获取实时信息，遇到业务高峰期可通过预登记方式排队办理。
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